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6名华人乘客被美航粗暴赶下飞机,警察冲进机舱

文章来源:澳门银河官网 更新时间:2019-06-19

然而,在大家以为各大航空公司已经吸取教训不敢乱来的时候,我们财大气粗天不怕地不怕的美国航空公司(American Airlines),偏偏不按常理出牌,也出现将乘客强行赶下飞机的行为,而这次的"受害者"竟还是华人乘客!

6名华人乘客被美航粗暴赶下飞机,警察冲进机舱

4月10日,一架美航AA180航班即将从北京起飞到洛杉矶。

起飞前,空乘人员检查大家是否都系好安全带。

一位华人乘客May表示,当时她前排坐着一家四口,是一对华人夫妇带着两岁左右双胞胎,妈妈抱着其中一个孩子,两人共系一条安全带,但空乘人员表示这样不行

妈妈怀抱中的孩子显得很烦躁,一直在哭闹。于是这位妈妈询问是否能提供儿童用的安全带,这是飞机中常见的儿童安全带,目的是可以和成人安全带绑定,同时孩子还可以继续在大人怀抱内。

一般孩子在2岁以内的国际航班上,都会提供专业儿童安全带。但对方却表示没有。

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显然这位妈妈认为当时孩子的烦躁状态无法自己独立坐着,她用并不是熟练的英文表示,自己是带孩子去美国看病的,孩子现在有中耳炎, 所以飞机起飞可能令孩子很烦躁。

但空乘人员并不接受这样的说辞,还开始不耐烦,并对另外两位乘务人员表示,孩子的妈妈不想给孩子系安全带。

这时,几个工作人员都围在这位妈妈身边,孩子就哭闹得更加烦躁。当事人表示,哭声确实很大,整个飞机都能听到。

最后孩子的爸爸按住孩子,强行给他系好安全带,孩子也慢慢安静下来。

就在大家以为可以正常起飞的时候,广播里突然表示:飞机要回到登机门,因为有人需要下飞机

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原来是这一家四口被要求下飞机,他们当下很诧异,但怕纠缠会再次吓到孩子,就没有说什么。

这位华裔May小姐看不过去了,于是和另外一名女乘客就帮忙用英文跟乘务人员解释。结果因为飞机本身的噪音,乘务人员表示听不到她们两个人就放大音量,结果竟然又被报告影响其他乘客。最后乘务长走过来,要求看她和另外那个女性乘客的登机牌。

令她想不到的是,登机牌被拿走后,广播再次响起,这一次乘务长表示警方人员会上飞机,同时因为影响他人的May女士和另外一女士也同样不被允许继续在这个飞机上。

6名华人乘客被美航粗暴赶下飞机,警察冲进机舱

两名华人女子面面相觑,不敢相信自己只是帮忙翻译和辩解了几句,就要被赶下飞机。

可是,等她们反应过来,已经有警察冲进机舱,连推带搡地把她们连人带行李踢下飞机... ...

这种羞辱感令May女士非常不满。

最终,6个人取下了行李,美国航空公司也帮助他们办理里改签。

May女士当时强烈反对再坐美国航空,因此他们转到了当天的其他航空公司的航班上。

如今,May已顺利抵达洛杉矶,但此事让她一直愤愤不平。

飞机上所有的乘客都用充满质疑的眼光看着我们被赶下飞机,那种感觉很羞辱... ...

她认为空中服务人员处理方式过于蛮横、粗暴,她虽不打算追究理赔,但不希望华人乘客再被这样“粗暴的对待”,才愿意讲出来,让更多人知道,

中国人要学会说NO。

针对此事,美国航空负责亚太地区发言人Anthony Flynn在回复电邮中表示,

美国航空一直把所有客人和员工的安全放在第一优先考虑,要求所有乘客能够遵守空服员的要求。在4月10日,六名乘客乘坐AA180航班从北京飞往洛杉矶,但没有遵守空中的安全标准,拒绝在座位上系好各自的安全带。为了不影响飞机起飞,六名乘客被要求离开飞机,美国航空在当天稍晚时为他们安排了其他的航班飞往洛杉矶。

6名华人乘客被美航粗暴赶下飞机,警察冲进机舱

对此,网友有不同的见解:

@zhoudd:“american airline服务确实比较差。

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